“NOS ENCANTÓ”

Respuesta del propietario: Gracias, Paco. Vuestra comodidad y disfrute es nuestra prioridad, así que volved cuando queráis, que estaremos encantados de atenderos de nuevo. Un saludo.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC.

“ESCAPADA perfecta”

Respuesta del propietario: Gracias!! Nos encanta que vuestras familias se sintieran así! Nuestro objetivo es haceros sentir como en casa y que tengáis una experiencia fantástica durante los días de estancia que os haga querer repetir, así que volved pronto! Os esperamos.

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“Fin de semana perfecto”

Respuesta del propietario: Gracias, María. Volved pronto! Nos encanta teneros en Fuenteheridos! Un beso.

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“Gran casa para varias familias en un lugar que nos sorprendió.”

Respuesta del propietario: Gracias! Nos encanta que vuestra estancia haya sido tan agradable. Estaremos encantados de volver a recibiros! Un saludo.

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“Nos sentimos estafados”

Respuesta del propietario: Esta historia es rotundamente FALSA. Lamento no haber podido contestar antes pero problemas de salud me lo han impedido. Me parece una absoluta falta de honestidad en primer lugar contar una historia que es totalmente falsa y en segundo lugar colocar dos opiniones sobre un mismo hecho como si se tratase de dos circunstancias diferentes cuando se trata del mismo grupo de personas. Cuando la persona que pusisteis como representante del grupo nos llamó para alquilar la casa se le dijo que, lamentándolo mucho, no se le alquilaría por su falta de seriedad y rigor. Algo que ya demostró en la primera llamada. Esta persona se puso en contacto con un conocido para rogarnos que por favor se le alquilase la casa alegando que cuidarían de la misma y se comportarían adecuadamente. Pensando que quizás nos habíamos equivocado en una primera impresión decidimos alquilarle la casa previo pago de una fianza. Nuestra sorpresa llegó cuando esta persona decide presentarse en la casa con su grupo de amigos un fin de semana que NO era el que había reservado. De hecho el fin de semana en cuestión llevaba alquilado más de tres meses. A pesar del error cometido por esta persona que representaba al grupo (y que me temo que nunca les contó la realidad al resto, como me confesaron dos de sus amigas que me llamaron personalmente) y a pesar de que reconoció que nos había intentado engañar sobrepasando en 10 personas la capacidad máxima de la casa, en todo momento se les intentó ayudar. Pasé más de tres horas al teléfono (perdí incluso una cita médica de mi hijo) llamando a todos los alojamientos del pueblo para poder reubicarlos a pesar de tratarse de un viernes por la tarde. Como habían mentido en el número de personas que eran les advertí que era imposible ubicarlos en una misma casa porque no existe ninguna en el pueblo con esa capacidad. Finalmente conseguí encontrarles dos casas para que pudieran pasar el fin de semana con barbacoa y jardín para que los niños pudieran jugar. Ellos se negaron a esta opción de forma reiterada y prefirieron marcharse. La propia persona que intercedió para que les alquilaramos la casa nos pidió disculpas por la cara dura y poca vergüenza de la representante del grupo. Ésta originó un problema al resto de sus amigos y por supuesto a nosotros como propietarios ya que tuvimos la decencia de devolverles la fianza (cosa que podríamos no haber hecho debido a que el error lo generaron ellos) y perdimos el dinero del alquiler porque la casa ya no se pudo alquilar con tan escaso margen de tiempo. Quiero creer que las personas que han puesto estas opiniones no conocen que fue su propia "amiga" la que causó todo este embrollo, algo que reconoció pidiéndonos incluso disculpas por teléfono ese mismo fin de semana. En 20 años que llevamos alquilando la casa jamás nos habíamos encontrado con un caso parecido.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC.

“Nos dejó tirados en la calle”

Respuesta del propietario: Esta historia es rotundamente FALSA. Lamento no haber podido contestar antes pero problemas de salud me lo han impedido. Me parece una absoluta falta de honestidad en primer lugar contar una historia que es totalmente falsa y en segundo lugar colocar dos opiniones sobre un mismo hecho como si se tratase de dos circunstancias diferentes cuando se trata del mismo grupo de personas. Cuando la persona que pusisteis como representante del grupo nos llamó para alquilar la casa se le dijo que lamentándolo mucho no se le alquilaría por su falta de seriedad y rigor. Algo que ya demostró en la primera llamada. Esta persona se puso en contacto con un conocido para rogarnos que por favor se le alquilase la casa alegando que cuidarían de la misma y se comportarían adecuadamente. Pensando que quizás nos habíamos equivocado en una primera impresión decidimos alquilarle la casa previo pago de una fianza. Nuestra sorpresa llegó cuando esta persona decide presentarse en la casa con su grupo de amigos un fin de semana que NO era el que había reservado. De hecho el fin de semana en cuestión llevaba alquilado más de tres meses. A pesar del error cometido por esta persona que representaba al grupo (y que me temo que nunca les contó la realidad al resto, como me confesaron dos de sus amigas que me llamaron personalmente) y a pesar de que reconoció que nos había intentado engañar sobrepasando en 10 personas la capacidad máxima de la casa, en todo momento se les intentó ayudar. Pasé más de tres horas al teléfono (perdí incluso una cita médica de mi hijo) llamando a todos los alojamientos del pueblo para poder reubicarlos a pesar de tratarse de un viernes por la tarde. Como habían mentido en el número de personas que eran les advertí que era imposible ubicarlos en una misma casa porque no existe ninguna en el pueblo con esa capacidad. Finalmente conseguí encontrarles dos casas para que pudieran pasar el fin de semana con barbacoa y jardín para que los niños pudieran jugar. Ellos se negaron a esta opción de forma reiterada y prefirieron marcharse. La propia persona que intercedió para que les alquilaramos la casa nos pidió disculpas por la cara dura y poca vergüenza de la representante del grupo. Ésta originó un problema al resto de sus amigos y por supuesto a nosotros como propietarios ya que tuvimos la decencia de devolverles la fianza (cosa que podríamos no haber hecho debido a que el error lo generaron ellos) y perdimos el dinero del alquiler porque la casa ya no se pudo alquilar con tan escaso margen de tiempo. Quiero creer que las personas que han puesto estas opiniones no conocen que fue su propia "amiga" la que causó todo este embrollo, algo que reconoció pidiéndonos incluso disculpas por teléfono ese mismo fin de semana. En 20 años que llevamos alquilando la casa jamás nos habíamos encontrado con un caso parecido.

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC.

“Estancia excepcional.”

Respuesta del propietario: Gracias! Nos esforzamos porque Villa Irene sea un espacio acogedor en el que se sientan como en casa y simplemente se dediquen a vivir una experiencia única en un entorno tan bonito como el Parque Natural Sierra de Aracena. Encantadas de teneros por allí cuando queráis repetir!

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC.

“Una experiencia fantástica, lugar donde relajarte acompañado de tu gente”

“Sitio perfecto para grupos de amigos”

Respuesta del propietario: Nos encantará veros de nuevo por aquí!

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC.