Casa flotante
- 1 habitación
- 3 plazas
- 1 noches estancia mín.
- Casa flotante
- 1 habitación
- plazas 3
- 1 noches estancia mín.
Información fundamental
- Apto para niños de más de 5
- Se recomienda coche
- Aire acondicionado
- No se admiten mascotas
Descripción del propietario
Descripción
familias
- Apto para niños mayores de 5 años
- No se admiten mascotas
Cama y cuarto de baño
- Habitación 1: Camas Queen
Camas en otras habitaciones: Cama individual - 1 En suite
Servicios
- Aire acondicionado
- Frente al mar
- Fogón de cocina
- Frigorífico
- Congelador
- Televisión
- Televisión por satélite
- Reproductor de DVD
- Equipo de música
- Ventilador en el techo
- Ropa de cama
- Toallas
Más Menos
Acceso
- No recomendable para personas en silla de ruedas
Políticas
- Hora de entrada: 12:00, Hora de salida: 09:00
- Si tienes alguna pregunta sobre las horas de llegada o salida, ponte en contacto con el propietario o el gerente.
- Pago
- Este alojamiento solo se puede pagar online a través de Niumba usando una tarjeta de crédito o de débito, o PayPal (nunca por transferencia de fondos instantánea).
- Fumar
- Ponte en contacto con el propietario
Cancelaciones
¿Has cambiado de planes? No te preocupes. Puedes recibir un reembolso completo o parcial, según cuándo canceles.
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Reserva confirmada |
Percibirás un reembolso del 100 % de los cargos si cancelas 24 horas después de la reserva, siempre que queden al menos 60 días para la estancia.
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24 horas tras la reserva |
Un reembolso del 50 % del importe pagado (menos los gastos de gestión) si cancelas al menos 4 semanas antes del check-in.
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4 semanas antes |
No percibirás ningún reembolso cuando queden menos de 4 semanas para el check-in.
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Fecha de entrada |
*Los gastos de gestión se estipulan en la información de la política de cancelación en la página de pagos. Esta tarifa nos ayuda a gestionar una plataforma segura y un servicio de asistencia al cliente las 24 horas
Sobre este propietario
Hashim B.
- Última actualización del calendario:
- 04 noviembre 2019
- años anunciado:
- 8
- Situado en:
- India
- Puntuación general:
Idiomas hablados: Inglés
Esta es la información que proporciona el propietario del negocio.
Nombre del negocio
Dirección comercial
Número de teléfono del negocio
Correo electrónico del negocio
Información adicional pertinente
Mapa e indicaciones
Opiniones de los huéspedes
Muy bueno
– residencia en 10 opiniones
Muy bueno
10 opiniones
- Excelente
- 5
- Muy bueno
- 2
- Medio
- 2
- Deficiente
- 1
- Pésimo
- 0
“Mixed emotions”
Pros: Amazing landscape; okay food; we received a larger boat due to original boat not being available (seems to be a bit of a theme here); the crew were very accommodating (although none of the three… Más
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Respuesta del propietario: Hi Alison! First of all thank you for booking with us. And the nice review you wrote on our feedback form (please see the same in the last part). Reading this review I thought to explain few things from my part for the other travellers who read this. Initially your booking and you paid for Deluxe houseboat for 2 nights. But to make our guest happy and more enjoyable we may upgrade the boat with no extra charge according to the availability. Thus we provide you a Luxury two bedroom boat exclusively for you for the same cost. You have seen extremely happy seeing (my offer) your boat. All the boat cruise from 12 noon till 5.30 PM with a lunch break. After that with the Inland waterways and other authorities it not allowed to cruise. The first night halt parking place is far away from the other crowded boats. But you may see a bridge and vehicles passing at a distance. It was too late you informed me to sail the boat to another place for parking. That means you were not halted the boat at 5 PM. We stop the boat in between 5.30 to 6 PM. The second night parking area is in a village amidst the rice fields but of course there will have some other boats also parked. Usually Indians take the houseboat to enjoy in their style and they might have played music and dance. We cannot object that as they have paid for their boat and it is not our boat. Then the route repeated because you were asked them to take the fish market and two trips to the same place will turn 4 times sailing the same route. I assume your points are just because of your fairy imagination. We provide the same routes, parking area for all our trips except changes in the boat category. And most of them enjoy it and for few they search in detail to post in review sites. Let me write here the exact review you wrote in our Feedback form at the end of your cruise. I wish to post a scanned image of the feedback form but I think it is not allowed here. I would be very glad to accept your complaints and to change it for the future but I don't see anything to accept from you to change. I don't think it is fair enjoying the service completely and later complaining with searched and found matters. Just cherish the nice moments cruising with us instead of searching for matters that worries you. I think your review will mislead at least some of the travellers who really want to enjoy the houseboat. We are not the best but we strive our best to deliver our guests the best... It is all about attitude... Alison Seymour wrote on 27 Jan 2017: Lovely food and staff. First night a bit noisy but second night was perfect. The crew helped us find sun screen and looked after us very well.
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“Fabulous Houseboat Experience”
My wife and I booked 2 nights on a one bedroom houseboat through Keralaetourism.com. The owner, Hashim Basheer was excellent at communicating with us from the first email we sent from Canada right up … Más
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“Very Good”
Hashim and his team took good care of us. The houseboat itself was in a good condition and well-maintained. The food was also delicious and authentic Kerala style. Overall an interesting and pleasant… Más
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Respuesta del propietario: Hi! Nice to know that you were satisfied with our boat and service and had a pleasant experience with us. Thanks for your feedback. Looking forward to serve you again.... Thanks - Hashim
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“Bellow expectations”
I read a lot about the houseboats as I understood a lot of people get disappointed so I wanted to go with a trusted operator. I read nice reviews about Mr. Hashim and during all the emails we've … Más
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“Not as expected”
Dealing with Mr. Hashim in the preparation for our stay went very smooth, he was also very helpful in organising an extra detour on our drive back to Kochi. Nonetheless our stay wasn't quite up … Más
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Respuesta del propietario: Hi Gian! First of all thanks for accepting the last minute change in the boat. Thanks for your feedback with positive and negatives. I am glad you mentioned both part. As you can see the review (Ms. Stacey) just before you, they were also booked for the 1st April 2016. As Ayana engine had problem during that time we had to give other boats for bookings for that week. However we confirmed the boat with all clients and got approval or they chosen the best available option. Of course people would make a comparison with Ayana and it will not find as same as Ayana. I completely admit with your negative comments. But to make you understand I will explain you few things. All our boats renovate seasonally. It was time for this boat for maintenance and we fixed it just after Ayana get ready. You have mentioned the crew English was not very good. They are local people from this area and not professionally educated as a hotel staff. Regarding the 2nd night halting point, I explained you in person that we cannot park the boat far from Alleppey as the next morning you will have short time to reach Alleppey terminal. As you did 2 nights cruise, for the first night you had time to go far from the crowd and halt at a quite place. There are hundreds of boat plying in the backwaters and its difficult to avoid all other boats and cruise alone even though it is possible for longer cruises. Also I informed you before the cruise starts that anything you buy from outside the boat will be at your own decision and risk and thereafter we will not accept any complaints. Now you even wrote is here that one could think that it is our fault. Same time it could be a warning for other travellers. Thanks for your positive comments and we accept the negative points and will take care of it for the next trips. Thank you for booking with us... Thanks, Hashim
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“excellent team”
Firstly I cannot review 'Ayana's Houseboat as 2 days before we were due to board,Hashim informed us the boat needed a new engine! we were disappointed having done extensive research prior to… Más
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Respuesta del propietario: Thanks Stacey for all your co-operation and sharing your feedback here. With that only we could go further.... Surely we look forward to have you on board Ayana.
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“Fantastic - above expectations”
Mr Hashim was very quick and detailed in his responses prior our booking. There was no negative surprises, only positive. Food, the crew and the nature were great. We definitelly recommend.
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Respuesta del propietario: Hi! So happy to know that you were satisfied with our boat and service. Looking forward to serve you and friends again...
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“Superb Service and Fantastic Experience”
We had an absolutely fantastic stay on this Houseboat during our tour of Kerala. Hashim, the tour coordinator and manager was superb during my conversations with him via email and telephone before and… Más
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Respuesta del propietario: Hi Krissy! Each review from our guests make us more proud to serve the next ones. We always looking forward to keep up the best quality and service for our esteemed guests. Thank you very much for choosing our boat and for all your co-operation and for sharing your experience on board. We look forward to serve you again... Stay cool... Hashim
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“The most tranquil part of Kerala!”
We had the loveliest time on our houseboat, from the moment we stepped on board we were looked after so well. The chef/captain was an excellent cook and made some of the most memorable meals we had in… Más
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Respuesta del propietario: Hi Joanna! It was indeed a pleasure for us to welcome and serve you onboard. We are happy that the time on our boat was a cherishing experience for you.... Without your support we couldn't make it... Thanks a lot... good times ahead.. Hashim
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“Five star experience!”
Having trouble picking a houseboat? THIS is the company to pick!! All around a perfect romantic experience of Kerala. First off, the boat and facilities on board are exquisite and clean. Beautiful mas… Más
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Respuesta del propietario: Hi Tarah! Thank you very much for sharing your experience on our houseboat. We are happy to know that you really enjoyed the moment in our boat and on Kerala backwaters. You opened your eyes and mind to make your cruise an unforgettable one... stay good... Thanks for being with us... Hashim
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Preguntas frecuentes
- ¿Cómo encuentro más información sobre mi alojamiento?
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- ¿Cómo contacto con el Hashim (el propietario)?
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También puedes enviar una consulta al Hashim (el propietario) mediante el formulario Ponte en contacto con el propietario si deseas recibir más información o un presupuesto primero.
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Si tienes alguna duda antes de efectuar la reserva, puedes enviarle un mensaje al propietario o gestor del alojamiento a través del formulario de contacto de su anuncio. Cuando hayas hecho la reserva, podrás tratar aspectos relacionados con el alquiler y organizar tu estancia, iniciando sesión en Gestionar mis reservas.
- ¿Cómo funcionan los depósitos de seguridad?
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Ocasionalmente, tendrás que pagar el depósito de daños por adelantado como parte total del alquiler. En este caso, el propietario tendrá un máximo de díez días después de la estancia para reclamar por los daños causados. En caso de que determinemos que la reclamación es válida, descontaremos el coste de los daños y te reembolsaremos el resto del depósito. Si no hay daños, te reembolsaremos tu depósito.
- ¿Quién puede ver y gestionar mi reserva?
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- ¿Cómo puedo pagar el importe pendiente de mis vacaciones?
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Puedes pagar el importe restante de tus vacaciones en cualquier momento. Ve a Gestionar la reserva de mis vacaciones y haz clic en Pagar ahora.
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Deberás ponerte en contacto con el Hashim (el propietario) para hacerlo. Envíale un mensaje en Gestionar la reserva de mis vacaciones o mediante el formulario de contacto de esta página.
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Ve a Gestionar la reserva de mis vacaciones para cancelar tu reserva. Aquí puedes revisar tu política de cancelación para comprobar si es posible el reembolso.
- ¿Cómo puedo modificar la reserva?
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Puedes solicitar una modificación de las fechas o el número de personas de la reserva a través de la página Gestiona las reservas de tus vacaciones. Para cambiar las fechas de la estancia utiliza el botón Editar reserva. Si necesitas cambiar el número de huéspedes, envía un mensaje al Hashim (el propietario).
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