Villa
- 5 habitaciones
- 14 plazas
- la estancia mínima varía
- Villa
- 5 habitaciones
- plazas 14
- la estancia mínima varía
Información fundamental
- Playa más cercana a 3 km
- Piscina
- Apto para niños
- Aire acondicionado
- No se admiten mascotas
Descripción del gestor
Descripción
familias
- Ideal para todos los niños
- No se admiten mascotas
Cama y cuarto de baño
- Habitación 1: Cama matrimonial
Habitación 2: Cama matrimonial
Habitación 3: Cama matrimonial
Habitación 4: Cama matrimonial 2 Camas individuales
Habitación 5: 2 Camas dobles - 5 Cuarto de baño familiar
Servicios
- Wifi
- Aire acondicionado
- Piscina exterior privada (no climatizada)
- Piscina exterior compartida (no climatizada)
- Piscina cubierta compartida
- Barbacoa
- Balcón o terraza
- Acceso a Internet
- Billar americano o inglés
- Sala de juegos
- Fogón de cocina
- Frigorífico
- Microondas
- Tostadora
- Hervidor
- Lavavajillas
- Lavadora
- Televisión
- Televisión por satélite
- Ventilador en el techo
- Ropa de cama
- Toallas
Más Menos
Acceso
- Aparcamiento
- No recomendable para personas en silla de ruedas
Políticas
- Hora de entrada: 16:00, Hora de salida: 10:00
- Si tienes alguna pregunta sobre las horas de llegada o salida, ponte en contacto con el propietario o el gerente.
- Pago
- Este alojamiento solo se puede pagar online a través de Niumba usando una tarjeta de crédito o de débito, o PayPal (nunca por transferencia de fondos instantánea).
- Fumar
- No se permite fumar en el alojamiento
Cancelaciones
¿Has cambiado de planes? No te preocupes. Puedes recibir un reembolso completo o parcial, según cuándo canceles.
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Reserva confirmada |
Percibirás un reembolso del 100 % de los cargos si cancelas 24 horas después de la reserva, siempre que queden al menos 60 días para la estancia.
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24 horas tras la reserva |
Sin reembolso Si cancelas la reserva, no percibirás ningún reembolso.
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Fecha de entrada |
Sobre este gestor
Our Madeira
Licencia turística
24134/AL
- Tiempo medio de respuesta:
- 2 horas 29 minutos
- Índice de respuesta:
- 100%
- Última actualización del calendario:
- 11 mayo 2024
- años anunciado:
- 16
- Puntuación general:
Idiomas hablados: Inglés, Español, Portugués
Esta es la información que proporciona el propietario del negocio.
Nombre del negocio
Dirección comercial
Número de teléfono del negocio
Correo electrónico del negocio
Información adicional pertinente
Mapa e indicaciones
Opiniones de los huéspedes
Muy bueno
– residencia en 15 opiniones
Muy bueno
15 opiniones
- Excelente
- 12
- Muy bueno
- 1
- Medio
- 1
- Deficiente
- 0
- Pésimo
- 1
“'A 4 bedrooms house instead of 5'”
De kelder slaapkamer en speelruimte hadden veel waterschade gehad met als gevolg schimmel tegen muren en plafonds zichtbaar en onzichtbaar maar wel ruikbaar. Het huis begane grond en verdieping waren … Más
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Respuesta del gerente Dear guest, Thank you for your time reviewing your stay at Casa Petronella. We are sorry, but in fact this was an unfortunate situation, there was a breakdown in the fridge, which was replaced immediately and which caused a flood and the consequences of that flood were unknown to both us and the property managers. The mould was a consequence of that flood and only appeared days after you checked in. We would like to point out that after your check-out the owners immediately rectified this situation with the necessary intervention. We hope to have the opportunity to welcome you in the future. Kind Regards, António
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“Extremely dated, with beds so cheap and uncomfortable that they left us all lacking sleep all week”
On first sight tge villa looked big and appealing. Unfortunately this was to proved drastically inaccurate. The kitchen/lounge area where acceptable. As was the heated pool ( heating cost €200 c… Más
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Respuesta del gerente We first heard from this customer on the 3rd day of his stay at Casa Petronella, to inform us that hot water was not reaching all bathrooms. We immediately reported the issue and, after advising the customer, the owner, accompanied by an engineer, went to the house that same morning to verify the issue. They found the hot water system was working perfectly and reaching all bathrooms. From that date, we received almost daily e-mails from the customer demanding 400 Euros compensation, threatening legal action and the posting of bad reviews on all the reservation websites if we did not meet his compensation payment deadline. The e-mails were actually quite nasty, with varied threats including non-negotiability. No further issues were reported in these, only a demand for compensation. We pride ourselves on our service, as in fact is proven by the fact that the issue raised by this customer was dealt with within two hours of being reported. We work very hard at ensuring our customers have a great holiday and enjoy their holiday villa. Perhaps this customer is used to owners simply agreeing to unwarranted compensation to avoid a negative review, but we do not acquiesce to demands of this nature. Casa Petronella is a lovely holiday villa, exactly as described in detail and as per the photographs. As you can see from the previous 13 reviews 12 of which rated their stay 5/5 and one 4/5, guests have been happy here. Even through the pandemic this villa is so popular it was mostly occupied. Please read the true reviews from other customers, and you will see you can certainly book Casa Petronella with confidence.
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“excellent villa for large families”
Madeira what an amazing island to visit and the villa facilities are excellent there was 13 in our party and 3 generations. was our first family abroad and the kids loved every minute. Was walking d… Más
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Respuesta del gerente Thank you very much for your comments. We certainly hope to welcome you back one of these days.
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“Like a second home!”
We booked this villa to invite our extended family to Madeira (being from the island myself) - visitors from the UK and the USA, adults and kids alike. What a great villa for everyone, not far from am… Más
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Respuesta del gerente Thank you very much for your feedback and recommendation.
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“Parfait !!!”
Nous avons passé un super séjour à huit adultes dans cette villa avec piscine !! Je recommande a 100% !!!
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Respuesta del gerente Merci beaucoup.
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“Wonderful large family villa; many memories made in Madeira”
Wonderful villa holiday. 11 people spanning 4 generations of my family age between 2yrs and 82 yrs stayed there comfortably for almost 3 weeks. Very spacious homely feel. Great kitchen and outside space both of which were well used. Pool was great and grandchildren loved it. Child friendly accommodation with stair gates and cots and high chairs made available. Basement games room well used by the boys/men in the party. Main bedrooms lovely with fantastic views from the balcony. Petronella was very welcoming and answered all our queries throughout the holiday. We were very grateful for contact with her especially given we arrived a day late and quite late into the evening and by ferry! She was still there to meet us. We had to land in Porto Santo, a neighbouring island as the plane after 2 attempts couldn’t land in Funchal. Apparently it does happen occasionally because of cross winds and we were unlucky. Eventually landed in Porto santo and spent the day there in an all inclusive resort arranged by easy jet before catching ferry to Funchal in the evening. The ferry was a lovely trip and I would recommend it but not after 36 hrs travelling and waiting in airport terminal for several hours for easyJet to decide what to do with 200 stranded passengers! Can’t fault our holiday at this lovely villa. One comment that might be helpful to point out is whilst the basement bedroom was lovely and particularly for older kids, the bathroom was not really up to the standard of the other 3 lovely bathrooms on the upper floors. Madeira was beautiful and the villa was only 10-15 minutes drive from centre. Good bus service but would recommend a car. We had 2 cars and used them daily. Many memories made here: Reid’s cccktails; Monte cable car ride and toboggan run; lido days; Beautiful beach at machico; lavada walks; very steep climbs in first gear up to some beautiful views. Our Madeira people were really helpful aswell; thanks Norbeta for organising a full day tour on our last day for whole family and then drop off at airport. Highly recommend this for a late flight as you have to leave villa at 10 am. Best “last day” of a holiday ever! We will definitely be back to This beautiful island.
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Respuesta del gerente What a great reveiw. Thanks very much. We have passed on your comment regarding the downstairs bathroom. See you next time!
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“Excellent choice for 2 big families like us!”
We are 2 families from Finland. We booked this proberty for 2 week holiday for 2 big families, both with 4 different aged kids. Host Petronella was welcoming us when we arrived to property from airpo… Más
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Respuesta del gerente Thank you very much for your great comments and recommendation
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“Perfect for us”
The villa's description says it all, really. It's very spacious, well-kept, and clean. Everything works. Our introduction, from Petronella, covered everything we wanted to know, and she repl… Más
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Respuesta del gerente That is a super review. Thank you very much. Great to hear that everything was perfect from start to finish.
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“A large,very comfortable house perfect if you have teenagers”
We spent Christmas 2017 here. 2 families with 2 16 year olds and 2 18 year olds. Really perfect for them. Great WiFi, warm pool for swimming every day and the games room (snooker,baby football) was in… Más
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Respuesta del gerente We couldn't ask for a nicer review. Thank you very much and we are so happy that you enjoyed all aspects of the house. Happy New Year!
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“Home from Home. Can't wait to return”
Sometimes you view villas online and think it can never be as good as it looks. That's where this villa is wrong. It's as good --- if not better. Clean, modern, spacious, private, and with a… Más
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Respuesta del gerente That is a great 5 bubble review. Thsnk you very much and we look forward to your retun visit.
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Preguntas frecuentes
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-
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- ¿Cómo contacto con el el gestor de la propiedad?
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Ve a Gestionar la reserva de mis vacaciones para ver todos los detalles de tu reserva, pagar el importe de tus vacaciones o realizar una cancelación si lo necesitas.
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Puedes pagar el importe restante de tus vacaciones en cualquier momento. Ve a Gestionar la reserva de mis vacaciones y haz clic en Pagar ahora.
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Deberás ponerte en contacto con el el gestor de la propiedad para hacerlo. Envíale un mensaje en Gestionar la reserva de mis vacaciones o mediante el formulario de contacto de esta página.
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- ¿Cómo puedo modificar la reserva?
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Puedes solicitar una modificación de las fechas o el número de personas de la reserva a través de la página Gestiona las reservas de tus vacaciones. Para cambiar las fechas de la estancia utiliza el botón Editar reserva. Si necesitas cambiar el número de huéspedes, envía un mensaje al el gestor de la propiedad.
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