Casa de campo
- 5 habitaciones
- 11 plazas
- la estancia mínima varía
- Casa de campo
- 5 habitaciones
- plazas 11
- la estancia mínima varía
Información fundamental
- Apto para niños
- Se admiten mascotas
Descripción del gestor
Descripción
familias
- Ideal para todos los niños
- Se admiten mascotas
Cama y cuarto de baño
- 3 Tipo desconocido
Servicios
- Wifi
- Acceso a Internet
Acceso
- No recomendable para personas en silla de ruedas
Políticas
- Hora de entrada: 16:00, Hora de salida: 10:00
- Si tienes alguna pregunta sobre las horas de llegada o salida, ponte en contacto con el propietario o el gerente.
- Pago
- Este alojamiento solo se puede pagar online a través de Niumba usando una tarjeta de crédito o de débito, o PayPal (nunca por transferencia de fondos instantánea).
- Fumar
- No se permite fumar en el alojamiento
Cancelaciones
¿Has cambiado de planes? No te preocupes. Puedes recibir un reembolso completo o parcial, según cuándo canceles.
Reserva confirmada |
Percibirás un reembolso del 100 % de los cargos si cancelas 24 horas después de la reserva, siempre que queden al menos 60 días para la estancia.
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24 horas tras la reserva |
Un reembolso del 50 % del importe pagado (menos los gastos de gestión) si cancelas al menos 4 semanas antes del check-in.
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4 semanas antes |
No percibirás ningún reembolso cuando queden menos de 4 semanas para el check-in.
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Fecha de entrada |
*Los gastos de gestión se estipulan en la información de la política de cancelación en la página de pagos. Esta tarifa nos ayuda a gestionar una plataforma segura y un servicio de asistencia al cliente las 24 horas
Sobre este gestor
Kingask, St Andrews
- Índice de respuesta:
- 90%
- Última actualización del calendario:
- 28 marzo 2024
- años anunciado:
- 13
- Puntuación general:
Idiomas hablados: Inglés, Alemán
Esta es la información que proporciona el propietario del negocio.
Nombre del negocio
Dirección comercial
Número de teléfono del negocio
Correo electrónico del negocio
Información adicional pertinente
Mapa e indicaciones
Opiniones de los huéspedes
– residencia en 3 opiniones
Muy bueno
3 opiniones
- Excelente
- 2
- Muy bueno
- 0
- Medio
- 0
- Deficiente
- 1
- Pésimo
- 0
“Quirky property, luxury price but basic stay.”
We stayed 3 nights at this property to celebrate my Mum's 80th Birthday with family. I am afraid we were disappointed. The location is wonderful, a house by the sea was number one on our list. … Más
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de todas las opiniones.
Respuesta del gerente Hello Alissa, Thanks for taking the time to leave a review. We really appreciate you as guests, taking the time to provide in depth feedback following your visit, as this enables us to understand any pain points and to make necessary adjustments to ensure our guests’ experiences continue to improve. On a personal level, I would like to apologise that you were left feeling let down and frustrated by the condition of the property. I understand you booked the property for your mum’s birthday, so I hope your experience didn’t impact the celebrations. We provide a digital guide 8 days prior to your booking that includes instructions for the heating, WIFI, etc. We also have a information book in the property for those who aren’t able to access the online guide. With there being a significant dip in temperature, I hate to have thought you were cold in the property during your stay. Please note we have 24 hour emergency phone number, and had we been aware of any issues during your stay, we would have actioned this as a matter of urgency. We have a great cleaning team based in Crail, who receive positive feedback regularly, so I am surprised to hear your experienced cleaning issues during your stay. Please be rest assured, that we are just as disappointed and intend to discuss this at length with the cleaning company regarding the specific cleaning issues you raised. Whilst we are self-catering, we do supply a starter pack inclusive of 1 toilet roll per bathroom, bar of soap for each bathroom, mini shower gel per person, a kitchen essentials including dishwashing soap, a few dishwasher tablets, dishcloths, tea towels, washing up sponge and a spare bin bag. On our listings, we note what we provide, so guests can decide what they need to bring/buy ahead of arrival. Whilst 19 Shoregate is a great property, we have tried to price the property accordingly and feel £146.10 per person for a 3 night stay, is a fair price in line with other properties and offerings in the area. Regarding the windows, we have a professional window cleaner who attends the property monthly. Due to the bad weather, unfortunately it has been trickier to ensure the windows are kept clean. Our main objective is to ensure our guests have an excellent experience, so I do hope this provides come clarity on the points you have kindly highlighted. Kindest regards Kingask
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC.
“19 shoregate crail”
Excellent place to stay, plenty of room and perfect sea views .Plenty of cutlery and crockery and kitchen implements .2 refrigerators and 1 freezer.There was crabbing equipment in cleaning cupboard near the front door too.My only issue for the size of property is the parking on the road if you've more than one vehicle it's pot luck if you get one!
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de todas las opiniones.
“ruim, prima huis vlak aan het aan het haventje van een leuk dorp”
Goed ingericht, van alles voorzien, lekkere tuin, mooi uitzicht, leuk dorp. Prima met kleine kinderen en 7 volwassenen.
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Preguntas frecuentes
- ¿Cómo encuentro más información sobre mi alojamiento?
-
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- ¿Cómo hago si tengo preguntas antes de reservar?
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Envía al el gestor de la propiedad un correo electrónico mediante el formulario de contacto de esta página. Si figura un número de teléfono en esta página, también puedes llamar.
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-
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- ¿Qué es una petición de reserva?
-
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- ¿Cómo sabré si se ha aceptado mi petición de reserva?
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Recibirás un correo electrónico en el plazo de 24 horas indicándotelo. O puedes comprobarlo en la sección Gestionar la reserva de mis vacaciones. No tendrás que pagar nada hasta que el propietario acepte tu petición de reserva.
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Ocasionalmente, tendrás que pagar el depósito de daños por adelantado como parte total del alquiler. En este caso, el propietario tendrá un máximo de díez días después de la estancia para reclamar por los daños causados. En caso de que determinemos que la reclamación es válida, descontaremos el coste de los daños y te reembolsaremos el resto del depósito. Si no hay daños, te reembolsaremos tu depósito.
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Ve a Gestionar la reserva de mis vacaciones para ver todos los detalles de tu reserva, pagar el importe de tus vacaciones o realizar una cancelación si lo necesitas.
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Deberás ponerte en contacto con el el gestor de la propiedad para hacerlo. Envíale un mensaje en Gestionar la reserva de mis vacaciones o mediante el formulario de contacto de esta página.
- ¿Cómo puedo cancelar la reserva?
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Ve a Gestionar la reserva de mis vacaciones para cancelar tu reserva. Aquí puedes revisar tu política de cancelación para comprobar si es posible el reembolso.
- ¿Cómo puedo modificar la reserva?
-
Puedes solicitar una modificación de las fechas o el número de personas de la reserva a través de la página Gestiona las reservas de tus vacaciones. Para cambiar las fechas de la estancia utiliza el botón Editar reserva. Si necesitas cambiar el número de huéspedes, envía un mensaje al el gestor de la propiedad.
Si el gestor de la propiedad está de acuerdo, te enviará un presupuesto revisado donde aparecerán los cambios. Puedes revisarlo y aceptarlo o rechazarlo en la página Gestiona las reservas de tus vacaciones. Dispones de 48 horas para aceptarlo antes de que el presupuesto revisado caduque.
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