Casa
- 6 habitaciones
- 10 plazas
- 2 noche estancia mín.
- Casa
- 6 habitaciones
- plazas 10
- 2 noche estancia mín.
Información fundamental
- Apto para niños
- Se recomienda coche
- Se admiten mascotas
- Jardín privado
Descripción del propietario
Descripción
familias
- Ideal para todos los niños
- Se admiten mascotas
- Trona
Cama y cuarto de baño
- Habitación 1: Cama matrimonial
Habitación 2: Cama individual
Habitación 3: Cama individual
Habitación 4: Cama matrimonial
Habitación 5: Cama matrimonial
Habitación 6: Cama matrimonial - 2 Cuarto de baño familiar, 2 En suites
Servicios
- Wifi
- Jardín privado
- Barbacoa
- Balcón o terraza
- Acceso a Internet
- Calefacción central
- Fogón de cocina
- Frigorífico
- Congelador
- Microondas
- Tostadora
- Hervidor
- Lavavajillas
- Lavadora
- Secadora
- Trona
- Televisión
- Televisión por satélite
- Reproductor de DVD
- Equipo de música
- Ropa de cama
- Toallas
Más Menos
Acceso
- Aparcamiento
- No recomendable para personas en silla de ruedas
Interacción con el huésped
Políticas
- Hora de entrada: 16:00, Hora de salida: 11:00
- Si tienes alguna pregunta sobre las horas de llegada o salida, ponte en contacto con el propietario o el gerente.
- Pago
-
Este alojamiento solo se puede pagar online a través de Niumba usando una tarjeta de crédito o de débito, o PayPal (nunca por transferencia de fondos instantánea).
Depósito de seguridad: (€116,20) £100,00 - Fumar
- No se permite fumar en el alojamiento
Cancelaciones
¿Has cambiado de planes? No te preocupes. Puedes recibir un reembolso completo o parcial, según cuándo canceles.
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Reserva confirmada |
Percibirás un reembolso del 100 % de los cargos si cancelas 24 horas después de la reserva, siempre que queden al menos 60 días para la estancia.
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24 horas tras la reserva |
Un reembolso del 50 % del importe pagado (menos los gastos de gestión) si cancelas al menos 8 semanas antes del check-in.
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8 semanas antes |
Un reembolso del 25 % del importe pagado (menos los gastos de gestión) si cancelas al menos 4 semanas antes del check-in.
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4 semanas antes |
No percibirás ningún reembolso cuando queden menos de 4 semanas para el check-in.
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Fecha de entrada |
*Los gastos de gestión se estipulan en la información de la política de cancelación en la página de pagos. Esta tarifa nos ayuda a gestionar una plataforma segura y un servicio de asistencia al cliente las 24 horas
Reglas de la casa
Shoe Free House
Golf Package Available
Gleneagles Health Club Access
Sobre este propietario
Peter/paul S.
Licencia turística
PK11493F
- Tiempo medio de respuesta:
- 1 hora 47 minutos
- Índice de respuesta:
- 100%
- Última actualización del calendario:
- 09 mayo 2024
- años anunciado:
- 10
- Puntuación general:
Idiomas hablados: Inglés
Esta es la información que proporciona el propietario del negocio.
Nombre del negocio
Dirección comercial
Número de teléfono del negocio
Correo electrónico del negocio
Información adicional pertinente
Mapa e indicaciones
Opiniones de los huéspedes
Muy bueno
– residencia en 49 opiniones
Muy bueno
49 opiniones
- Excelente
- 39
- Muy bueno
- 8
- Medio
- 1
- Deficiente
- 0
- Pésimo
- 1
“Good experience”
Lovely house, beds very comfortable, crockery a bit lacking no bowls only soup plates, we didn’t know there was a coffee machine (we brought our own). Price for individual pmt to use spa said &p… Más
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“Excellent place”
Lovely house in a beautiful area. Family had a great time. Laura was a great help always there when we needed any help. Would definately book again.
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“Amazing Stay”
We were a three generation family of 9 who stayed at this lovely property for a week. The location is amazing, plenty of walks and easy access to Edinburgh on the train. We were met by Laura on our ar… Más
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“DISGUSTING - NOT A 5 STAR PROPERTY”
I feel I need to bring this to everyone’s attention . This property is not 5 star as advertised. Booked this for a special occasion for a graduation. We were so disappointed . The house was… Más
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Respuesta del propietario: As owner of the property I feel I have to address the comments in this review, some of which are fair, some of which aren’t. The administration for this property is run by a small team in my office. They handle all incoming email requests from guests and work during regular office hours. The guest above sent numerous emails on a Sunday evening demanding an immediate response. These emails were not seen until the Monday morning and were acted upon immediately and most certainly not ignored. Our local property manager, Laura, was in contact with the guest on the Sunday but was not authorised to approve the 100% refund which this guest sought. Our windows are professionally cleaned every four weeks and were scheduled to be cleaned in the week prior to the above guest arriving. On this occasion our window cleaner let us down and could not get to us until the following Tuesday – the day after this guest checked out. With regard to cleaning, we do not feel the above comments are entirely fair. The guest specifically referred to dust sitting inside the window (i.e. the inner workings of the window you only see when the window is open). We have amended our cleaning practises to ensure that this area is cleaned more regularly as it had been previously overlooked since our own cleaner cleans the inside and the window cleaner the outside, both cleaning when the windows are closed so neither seeing the dust within. Our cleaner has a very tight turnaround on days when one set of guests leave and others arrive, which has been a frequent occurrence this summer where we have been booked each and every day. She ensures that all areas are sanitised and accepts that because of this some dusting may not have been up to standard but that her priority is the sanitisation. We have taken steps to ensure additional dusting is carried out at the property. The comments regarding the hob and fridge are simply incorrect, all pots work perfectly well with the induction hob and the fridge operates perfectly (as does the spare drinks fridge in the utility room). Also incorrect is the comment on light bulbs which Laura checks prior to every check-in. There was one light in one bedroom not working upon check-out of the above guest (the bulb was immediately replaced). We accept that there are some confusing switches (which we are having corrected in November) but the lights do all function correctly. I would encourage other guests to look at other reviews for our property as the above review is entirely inconsistent with the experiences of every other guest.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC.
“Enjoyable stay”
Stayed for two nights recently in this lovely house. it is a well equipped property with everything you need for a great stay. The house is comfortable and the bathrooms/showers very powerful. However we were a party of 8 and all of us felt that there were a number of simple things that needed addressed to bring this house up to a five star standard. There were some obvious things, like a broken handle on the fridge, some light bulbs not working that would be easy to fix. On a quick glance the house appears clean and welcoming, however it really needs a deep clean. There were many dusty areas, crumbs on the couches and the oven, tiles etc in the kitchen were definitely in need of a thorough cleaning. For me personally the most problematic issue was the extremely uncomfortable pillows and not the best quality bed, which I would have expected in a property of this standard. There seemed to be a considerable difference in quality from the master bedroom to the other bedrooms, not really helpful when 4 couples are sharing the house, all expecting a similar standard of comfort. It is a great house in a great location but definitely in need of some simple care and attention to make it worthy of five stars.
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“Flexible accomodation in great location.”
House was great for a party of 10 adults. Plenty of space for dining, socialising and sleeping. Kitchen had plenty of crockery and cutlery and equipment for the numbers in our group. There were a f… Más
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“Home comforts in a great location”
We really enjoyed our stay in this house right on the doorstep of the hotel, with access to plenty walks and activities. The house was very clean, spacious and well equipped with plenty of comfort in the bedrooms and living areas. The kitchen also had all we needed for all cooking and the welcome pack was a nice touch. Thank you!
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Respuesta del propietario: Many thanks for your kind words and we're delighted to hear you enjoyed your stay with us. We hope to see you again.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC.
“Perfect”
Stayed for two nights in September 2018 as a family booking including young children. Tracey was wonderful - she met us to check us in and showed us where everything was. The house is amazing with… Más
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“Disappointing.. not 5 star rating”
We booked this accommodation for our October break. We have been booking various breaks similar to this for the past 20 years. This was the most expensive cottage to date and having read the reviews w… Más
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Respuesta del propietario: Dear Ann, I feel that since your review is posted permanently that I must also record my response online. It is disappointing to receive a three star review when the only actual faults were broken microwave buttons (which had fallen or been taken off) and a faulty DVD player. Tracey was contacted on numerous occasions throughout your stay, firstly to say you couldn’t find the microwave (which was in clear view), then to say that you could not follow the instructions for the hob (which all other guests had followed without issue) and then with two further messages at almost 10pm and 11pm respectively in respect of the DVD player. In addition, you reported that a hot water tap had developed a fault. A plumber was quickly dispatched to resolve it. Your review claims the following, all of which are untrue: 1. That we only have basic Sky channels. This is simply incorrect – we have all sports and movie channels. 2. That lights were not working. Tracey checked every bulb following your departure and all work perfectly. Some lights are on a three way switch which she believes may have confused you. 3. That the oven did not work properly. The oven is in perfect working order. As property owners, we know that some guests are more challenging than others but will always do our best to assist guests throughout their stay and offer to recompense guests where we feel that we have fallen short in our standards. In your case, the only legitimate claims for complaint were i) broken microwave buttons (although the microwave still functioned – it has since been replaced) and ii) a faulty DVD player (cause unknown although it is only 8 months old). Under the circumstances, we considered a credit of £100 to be extremely generous. To make wild accusations that we as property owners were aware of problems and had done nothing to remedy them is unfair and without any basis. The many other reviews of our property confirm that ours is indeed a luxurious property that fully warrants its five star Visit Scotland rating. Kind regards, Peter
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC.
“Nice weekend”
Had a great time here with my friends. House was spotlessly clean and very comfortable. Just a couple of minutes walk to the hotel Only one slight negative was running out of toilet paper! Would… Más
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Preguntas frecuentes
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En la mayoría de los casos no pagas por adelantado el depósito de daños. En su lugar, nosotros guardamos tus datos de pago de forma segura y solamente te cobramos si ocurren daños en la propiedad.
Ocasionalmente, tendrás que pagar el depósito de daños por adelantado como parte total del alquiler. En este caso, el propietario tendrá un máximo de díez días después de la estancia para reclamar por los daños causados. En caso de que determinemos que la reclamación es válida, descontaremos el coste de los daños y te reembolsaremos el resto del depósito. Si no hay daños, te reembolsaremos tu depósito.
- ¿Quién puede ver y gestionar mi reserva?
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Puedes pagar el importe restante de tus vacaciones en cualquier momento. Ve a Gestionar la reserva de mis vacaciones y haz clic en Pagar ahora.
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Deberás ponerte en contacto con el Peter/Paul (el propietario) para hacerlo. Envíale un mensaje en Gestionar la reserva de mis vacaciones o mediante el formulario de contacto de esta página.
- ¿Cómo puedo cancelar la reserva?
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Ve a Gestionar la reserva de mis vacaciones para cancelar tu reserva. Aquí puedes revisar tu política de cancelación para comprobar si es posible el reembolso.
- ¿Cómo puedo modificar la reserva?
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Puedes solicitar una modificación de las fechas o el número de personas de la reserva a través de la página Gestiona las reservas de tus vacaciones. Para cambiar las fechas de la estancia utiliza el botón Editar reserva. Si necesitas cambiar el número de huéspedes, envía un mensaje al Peter/Paul (el propietario).
Si Peter/Paul (el propietario) está de acuerdo, te enviará un presupuesto revisado donde aparecerán los cambios. Puedes revisarlo y aceptarlo o rechazarlo en la página Gestiona las reservas de tus vacaciones. Dispones de 48 horas para aceptarlo antes de que el presupuesto revisado caduque.
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