Pensión
- 2 habitaciones
- 4 plazas
- 7 noche estancia mín.
- Pensión
- 2 habitaciones
- plazas 4
- 7 noche estancia mín.
Información fundamental
- Esquí
- Apto para niños
- No se admiten mascotas
- Jardín privado
Descripción del propietario
Descripción
familias
- Ideal para todos los niños
- No se admiten mascotas
Cama y cuarto de baño
- Habitación 1: Camas Queen
Habitación 2: 2 Camas individuales - 1 Ducha
Servicios
- Wifi
- Jacuzzi o hidromasaje
- Vistas a la montaña
- Jardín privado
- Barbacoa
- Patio
- Balcón o terraza
- Acceso a Internet
- Calefacción central
- Chimenea
- Caja fuerte
- Sauna
- Fogón de cocina
- Frigorífico
- Congelador
- Hervidor
- Secadora
- Televisión
- Televisión por satélite
- Reproductor de DVD
- Equipo de música
- Ropa de cama
- Toallas
Más Menos
Acceso
- Aparcamiento
- No recomendable para personas en silla de ruedas
Políticas
- Hora de entrada: 15:00, Hora de salida: 10:00
- Si tienes alguna pregunta sobre las horas de llegada o salida, ponte en contacto con el propietario o el gerente.
- Pago
-
Este alojamiento solo se puede pagar online a través de Niumba usando una tarjeta de crédito o de débito, o PayPal (nunca por transferencia de fondos instantánea).
Depósito de seguridad: €200,00 - Fumar
- No se permite fumar en el alojamiento
Cancelaciones
¿Has cambiado de planes? No te preocupes. Puedes recibir un reembolso completo o parcial, según cuándo canceles.
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Reserva confirmada |
Percibirás un reembolso del 100 % de los cargos si cancelas 24 horas después de la reserva, siempre que queden al menos 60 días para la estancia.
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24 horas tras la reserva |
Un reembolso del 50 % del importe pagado (menos los gastos de gestión) si cancelas al menos 8 semanas antes del check-in.
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8 semanas antes |
Un reembolso del 25 % del importe pagado (menos los gastos de gestión) si cancelas al menos 4 semanas antes del check-in.
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4 semanas antes |
No percibirás ningún reembolso cuando queden menos de 4 semanas para el check-in.
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Fecha de entrada |
*Los gastos de gestión se estipulan en la información de la política de cancelación en la página de pagos. Esta tarifa nos ayuda a gestionar una plataforma segura y un servicio de asistencia al cliente las 24 horas
Sobre este propietario
Tony H.
- Última actualización del calendario:
- 21 abril 2020
- años anunciado:
- 8
- Situado en:
- Eslovenia
- Puntuación general:
Idiomas hablados: Inglés
Esta es la información que proporciona el propietario del negocio.
Nombre del negocio
Dirección comercial
Número de teléfono del negocio
Correo electrónico del negocio
Información adicional pertinente
Mapa e indicaciones
Opiniones de los huéspedes
Muy bueno
– residencia en 2 opiniones
Muy bueno
2 opiniones
- Excelente
- 1
- Muy bueno
- 0
- Medio
- 1
- Deficiente
- 0
- Pésimo
- 0
“A nice mountain lodge in a lovely remote place”
If you are looking for a well equipped, nice mountain lodge in a remote place to enjoy nature, this is a great place. The house is located in the mountains in a spot where you can’t see another … Más
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de todas las opiniones.
“Read observations before you book”
Views spectacular, chalet average. You need to be aware of the following; 1. Approach road to the property is one car wide, gravel and 4.1km long and takes 15-20mins. It has some dramatic unprotected… Más
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de todas las opiniones.
Respuesta del propietario: Thank you for your valued feedback about Rogla Lodge. Since purchasing the property we have spent considerable time and money on a wide range of improvements so our guests have an enjoyable experience in a spectacular and very private location. To date we’ve had guests from Spain, Hungary, Belgium, Croatia, Germany, Austria, England and Poland and everyone has been unanimous in praising the standard of the property. In the circumstances I refute your comment that the chalet is average. Reference points 1-7 we wish to comments as follows:- Item 1. The property is a 15-20 min drive from the town of Zrece and meet point with our housekeeper. There are 3 ways to get to the house after driving mostly on asphalt and the 2 shortest routes via the Vitanje road and Skomarje village include a final 2km on gravel road. The road is drivable with care in places and has a few passing spaces en route. In this instance our housekeeper took our guests via the easiest albeit longest route to the house involving the most distance travelling on gravel road. We have since revised this procedure and all guests will access the property via one of the 2 routes with a final 2km gravel section leading to the property. After leaving the asphalt road the final 2km takes 5-6mins to reach the house. These type of roads are common in the Pohorje region and locals invariably drive with courtesy when meeting other vehicles on the road. Most of our guests arrive in hire cars and we have not received any adverse feedback about additional rental charges after staying at the property. Rental companies are well aware of the rural nature of Slovenia and do not charge for washing away road dust. As owner of the property I regularly use a number of hire companies based at Ljubljana Airport and I have never been charged for cleaning a car. Item 2. The house is located at altitude in the Pohorje region and can be subject to occasional thunderstorm especially during the hotter summer months. However, thunderstorms are common in mountainous regions throughout the world and guests generally appreciate it is part and parcel of the environment. It is unfortunate that the storm resulted in a power cut as we’ve experienced this phenomenon on a number of occasions without any interruption to the electrical supply to the property. Our housekeeper took a responsible approach and asked our guests to wait until the storm ended before taking them to the house. During this period they waited in her home and she made them hot drinks. Item 3. On arrival at the property circa 9pm there was no power, water or toilet facilities. This was an unfortunate force majeure; however, I am advised power and water was reinstated after 12 hours circa 9am as opposed to your stated period of 18 hours. Yes, the property may be susceptible to power cuts - but this is no different to other neighbouring properties and houses located in adjacent towns and villages in the region. Item 4. The property is advertised on our own website with a shower room and toilet; however, at time of booking is was advertised on HomeAway including 2 bathrooms. This was a genuine mistake on our part due to constraints on the HomeAway website. However, we have since managed to amend our advertisement and apologise for the mis-representation. Item 5. The hot tub is 100 Euro extra as advertised on our website and we always clarify the fact when guests book via property rental sites. Unfortunately, we have been unable to add additional information to clarify this optional cost due to constraints on the facilities page on the HomeAway website. Although our sauna is included as part of the rental; unfortunately, there is significant maintenance associated with using a hot tub hence the additional cost. We have also found that many guests do not wish to use the hot tub in the hotter summer months. In this instance as a result of the misunderstanding at time of booking we offered a 50% discount for use of hot tub which was accepted by our guests. Item 6. Hire companies do not charge for washing off road dust at end of the hire as it is an accepted norm to wash and vacuum at end of hire. Item 7. As a result of the problems experienced on arrival I was very concerned with guest dissatisfaction and after 2 nights I emailed them offering a 50% refund if they wished to vacate the property by midday on Monday. However, the guests advised they wished do stay at the house for the full rental period as booked. I subsequently emailed them again asking if it was OK to call them as I was prepared to offer a substantial discount as a goodwill gesture if they wished to stay again in the future. However, our guests stated there was no need for further discussion. At this point I viewed the matter closed.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo encuentro más información sobre mi alojamiento?
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Puedes ponerte en contacto con Tony (el propietario) mediante el formulario de contacto de esta página.
Si ya has reservado, ve a Gestionar la reserva de mis vacaciones para enviar un mensaje al propietario.
- ¿Cómo hago si tengo preguntas antes de reservar?
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- ¿Cuál es la diferencia entre los formularios Reserva tu estancia y Ponte en contacto con el propietario?
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Usa el formulario Reserva tu estancia para pagar provisionalmente online y enviar al Tony (el propietario) una petición de reserva. Averiguarás en el plazo de 24 horas si el propietario la acepta y no tendrás que pagar nada hasta entonces.
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En la mayoría de los casos no pagas por adelantado el depósito de daños. En su lugar, nosotros guardamos tus datos de pago de forma segura y solamente te cobramos si ocurren daños en la propiedad.
Ocasionalmente, tendrás que pagar el depósito de daños por adelantado como parte total del alquiler. En este caso, el propietario tendrá un máximo de díez días después de la estancia para reclamar por los daños causados. En caso de que determinemos que la reclamación es válida, descontaremos el coste de los daños y te reembolsaremos el resto del depósito. Si no hay daños, te reembolsaremos tu depósito.
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- ¿Cómo puedo retirar mi petición de reserva?
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Ve a Gestionar la reserva de mis vacaciones para cancelar tu reserva. Aquí puedes revisar tu política de cancelación para comprobar si es posible el reembolso.
- ¿Cómo puedo modificar la reserva?
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Puedes solicitar una modificación de las fechas o el número de personas de la reserva a través de la página Gestiona las reservas de tus vacaciones. Para cambiar las fechas de la estancia utiliza el botón Editar reserva. Si necesitas cambiar el número de huéspedes, envía un mensaje al Tony (el propietario).
Si Tony (el propietario) está de acuerdo, te enviará un presupuesto revisado donde aparecerán los cambios. Puedes revisarlo y aceptarlo o rechazarlo en la página Gestiona las reservas de tus vacaciones. Dispones de 48 horas para aceptarlo antes de que el presupuesto revisado caduque.
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