Las llaves del apartamento se mantienen siempre en las oficinas de Destinos de Islas Thesen, que está situado en TH1, larga extensión de la calle, Islas Thesen, de Knysna. A medida que circula en Islas Thesen es la primera oficina en su lado izquierdo. Si te registras durante los días laborables entre las 14h00 y las 17h00 las llaves se entregarán a usted en la oficina. Si llega después de las horas o los fines de semana las llaves estarán para usted en una caja de llaves situada en la puerta de la oficina y le enviaremos por correo electrónico el código para abrir la caja fuerte. Sus llaves y un mapa con indicaciones de cómo encontrar el apartamento estarán dentro de la caja fuerte. Llegar a la vivienda: seguir con el camino que le llevó a Thesen Islas (Calle Larga) más allá de la oficina con el lago